晚饭后我正要出门散步，手机响起，是大学同学陈克胜打来的，问我在不在家。我说有事电话讲。

他说儿子考上通城县市监局公务员，对方要儿子参保信息，不知找谁好。我说找12333。他说12333只有总数，没有具体到那年那月以及那一笔，他儿子大学毕业已4年，在3家企业上过班，缴纳了4年社保，要是每一笔都打印出来，恐怕要得十几页纸……他要我跟人社窗口工作人员打声招呼，明天去打印。

我说不用打招呼，上湖北政务网或鄂汇办去下载或打印。

他不知道湖北政务网和鄂汇办是干什么的。我问他上淘宝买过东西没有，他说买过。我问方不方便，他说方便。我说湖北政务网或鄂汇办就是政府的淘宝网，以后政务服务之类的事就上这个网去办。如果不满意，还可以打差评，打了差评还有人回访。

他还是第一次听说，说马上让儿子上网试试……

刚穿好散步鞋，妻子叫我接电话，是她妹夫陈健找我，问我这个星期出不出差。我问与出差有什么关系。他说他今年社?；姑挥薪?，要是我在家的话，他就这个星期请假回来。

我知道他是一朝被蛇咬十年怕井绳，前年他从广州回家补交已中断十年的社保，因时间久远、涉及到3家单位，加之资料不全，在人社窗口进进出出跑了好几个回合，从此怕进政务大厅。去年交社保时要我陪同，只跑了一次。

我说今年一次都不用跑，在广州交就行了。

他压根不信。我说有两个办法，就地找一家政务服务中心，在人社窗口申请跨省联办交社保业务；或者在手机上下载鄂汇办，进税务办事大厅，点击社保缴费功能，可以完成缴费任务。

……

一个小时后我散步回家，陈健来电话，说他的社保费已缴。陈克胜也来电话，说他儿子已将参保缴费信息下载到U盘上。

妻子听了心痒痒的，说要看看她今年的社保缴纳情况。点开鄂汇办，一行文字映入眼帘：办事不出门，随时随地办。

（作者 陈金鹏）

本作品由湖北省人力资源和社会保障厅选送?！栋焓虏怀雒?随时随地办》以散文的形式表达了“让老百姓少跑路，让数据多跑路”不能停留在口号中，而是要贯穿在老百姓整个办事过程里。作者根据自己亲身经历，通过讲故事的形式，把人社部门“一网通办”的效果诠释得淋漓尽致。全文讲了两件事，一件是作者有个同学的小孩考上公务员，接收单位要小孩的参保信息，同学不知找谁要参保信息证明；另一件是作者爱人妹夫在广州打工，每年要回一次家乡缴纳社保。两件事在过去可能要劳师动众，如今不同了，人社部门推出了不见面的服务，不用跑路，也不用求人，只需在在手机电脑上动动键盘手指就行了。故事简单，变化深刻。