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结构化面试是事业单位、公务员体系常用的面试形式。本课旨在通过对结构化面试题不同类型题目进行简单介绍并给出相应的解决思路，帮助求职者消除对结构化面试的陌生感。

面试有很多种形式，今天我们就和大家一起谈谈什么是结构化面试。这类面试形式经常出现在公务员面试、国企事业单位的面试中，之所以被叫做结构化面试，是因为这类面试在面试流程、面试题目和面试评价上，对所有的应聘者都是无差异进行的。接下来我们就这三个方面分别探讨如何应对结构化面试。

一、面试过程的标准化

结构化面试的整体流程通常都是程式化的，中间的每一个环节都遵循确定的秩序，以公务员面试流程为例：

面试报到抽签→候考→进入考场→答题→考生退场→面试结束→下一位考生入场→成绩确认→面试结束

我们可以看到，从进场前的抽签确定面试顺序，到入场后答题，到退场出面试成绩，整体流程都是标准化的。尤其需要注意的是在答题环节，每个考生答题数量、答题时长都相同，所以在答题的时候是可以携带手表，并可以使用现场提供的草稿纸进行思考记录的。

二、面试题目的标准化

结构化面试题总体上分六个大类：

1.职业理解类：包括对应聘职业的工作内容理解、应聘这个职业的动机、自己与岗位的匹配程度的理解、以及职业规划和职业操守等；

应对策略：面试前先了解应聘单位，并做好岗位职业要求的拆解，总结自己在兴趣、能力和性格方面与岗位的匹配程度。

2.计划组织类：通常是以一类项目或活动进行考核，例如单位要组织一次秋游，你会如何计划组织？

应对策略：根据5W2H的框架，把握时间、地点、人物、活动内容，活动目的、费用的关系和安排。

3.专业知识能力问题：主要针对应聘岗位的相关专业知识、技能和经验进行提问；

应对策略：对自己在专业方面的知识点查漏补缺，对于实操性的问题，即使没有做过，也可以通过网络检索，了解大概的流程和关键技术点；

4.关系协调类：主要考察人际关系处理的态度和方式，例如：如果你是一个职场新人，人际生疏，你如何与周围同事展开合作？

应对策略：懂得换位思考，站在对方的立场考虑问题，积极面对和解决问题，主动沟通和及时汇报是职场上的首要态度。

5.综合分析类：这类题目比较广泛，包括社会热点、政策分析、漫画或名言警句辨析、材料分析类问题等。

应对策略：考虑到这类题目的广泛性，建议同学们不妨在日常中多多锻炼辩证思维，尝试从一件事情的多面性考虑，从有利和不利，摒弃和崇尚，个人和集体等角度进行全面的分析和解答。

6.应变和自我控制能力类：这类题目既包括在面试现场对个人情绪把控的能力，也包括突发事件的应对处理能力考察。例如，刁难性问题——“如果我们没有录用你，你觉得可能的原因是什么？”突发性问题——“一场重要的峰会，你邀请的重要嘉宾因为航班延误，无法到场，怎么处理？”

应对策略：对于这样的题目，切忌自乱阵脚，一旦出现慌张情绪，不妨略作5秒停顿，厘清思路，从正视问题，积极处理，吸取经验教训的角度进行回答。

三、面试评价标准化

不论面试单位是什么性质的，在面试评价中通常都会从礼仪形象、回答问题的逻辑条理和全面性、个人情绪的有效控制以及能力匹配的维度进行考核。

每个面试官的手里都会有一张统一的打分表，并且在面试前都会商定好打分分值的高低标准，以确保在统计面试结果的时候一致有效。

总计一下，结构化面试通常会将招聘中的考核内容进行分解，通过不同维度的考察来确保应聘者是否合格，需要同学们事前做好充分的应聘准备，最有效的方式就是通过模拟面试来达到优化回答的目的，预祝大家求职顺利！